簡述全通道式溝通的特點。

甄選的主要方法包括

• A、申請表分析
• B、資格審查
• C、測試
• D、面試
• E、情景模擬

案例二：

劉輝是一個服裝連鎖商店的地區(qū)部經理，他告訴商店經理們，每天晚上關門之前，手邊所有的現(xiàn)金必須就近存入銀行的保險庫。他反復強調了這一點，說道：“公司不想僅僅因為你們把現(xiàn)金平安無事地在店里過夜而冒一次夜盜之險?！贝蟛糠纸浝碚J為這個指令合情合理，也不難照辦。但有的商店位于郊區(qū)，晚上去銀行并不安全，或者有的商店離銀行太遠，他們的經理不總是照劉輝的指示去辦。

不出所料，一家郊區(qū)商店被夜盜，2000多元的現(xiàn)金不見了。劉輝當面對那個經理說：“你被解雇了！你知道這個規(guī)定，每天晚上要把現(xiàn)金存入銀行保險庫，你是故意違反它的?！?/span>

那個商店經理反駁道：“這個規(guī)定對我來說太過分了，你應該知道。我們這個地段晚上人們去銀行解款時已經發(fā)生過好幾次半路打劫，我想告訴你，可你根本聽不進去。再說，我知道商店已為這次損失保了險，無論怎么說，你不能為此解雇我。這一規(guī)定又不是書面條文，不得已的話，我把這件事遞交公司總裁。”

問題：

（1）如果你是公司總裁，你會怎么做？

（2）如何評價這位地區(qū)部經理的指揮能力？

（3）劉輝相信X理論還是Y理論？