某企業(yè)的產(chǎn)品組合為3種洗衣粉、4種香皂、5種紙巾和6種洗發(fā)水，共18種產(chǎn)品，則該企業(yè)的產(chǎn)品組合寬度為

• A、3
• B、4
• C、5
• D、6

智輝公司的銷售渠道以前依靠大客戶部和遍布全國的經(jīng)銷商。為了擴(kuò)大市場份額、降低渠道成本，一年前公司新建了電商平臺(tái)，以期更好、更快捷地為客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)年銷售額翻一番的戰(zhàn)略目標(biāo)。新渠道運(yùn)行一年后，公司并未實(shí)現(xiàn)翻一番目標(biāo)。主要原因是，大客戶部、經(jīng)銷商與電商平臺(tái)不能協(xié)同作戰(zhàn)。新舊渠道之間互相抱怨指責(zé)，大客戶部抱怨電商平臺(tái)營銷人員沒有經(jīng)驗(yàn)，擅自給予潛在客戶直接降價(jià)的優(yōu)惠，把有潛力成為大單的客戶變成了小單客戶；經(jīng)銷商也不斷投訴，抱怨電商平臺(tái)搶了他們的老客戶，導(dǎo)致訂單額度下降；而電商平臺(tái)埋怨大客戶部輕視他們新開發(fā)的客戶，嫌棄新客戶的訂單額度小，不積極配合電商平臺(tái)挖掘新客戶。總之，新舊渠道沖突不斷，影響了智輝公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。問：（1）結(jié)合案例分析智輝公司的渠道沖突屬于何種類型？（2）結(jié)合案例分析產(chǎn)生分銷渠道沖突的原因有哪些？

為進(jìn)一步獲得市場競爭優(yōu)勢，擴(kuò)大市場份額，某著名快餐公司在面向市場提供中低端產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備向現(xiàn)有市場推出幾款高端新產(chǎn)品。推出前，該公司專門邀請(qǐng)當(dāng)?shù)乜觳托袠I(yè)的知名專家參加評(píng)審會(huì)，請(qǐng)他們品嘗不同口味配方的新產(chǎn)品，并提出改進(jìn)的建議。在此基礎(chǔ)上，該公司根據(jù)專家建議在幾家門店進(jìn)行試銷，以驗(yàn)證消費(fèi)者對(duì)不同口味產(chǎn)品的接受度。試銷三個(gè)月后，根據(jù)試銷結(jié)果，公司最終確定了新產(chǎn)品的配方、價(jià)格，在所有門店進(jìn)行正式銷售，取得了很好的銷售業(yè)績。問：1）結(jié)合案例分析該公司采用了哪兩種收集一手資料的方法。（6分）（2）結(jié)合案例分析該公司釆用了哪一種產(chǎn)品線延伸策略，并說明該策略的優(yōu)點(diǎn)。（4分）