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    第六章 練習(xí)題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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    名詞解釋：遷就策略

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    當(dāng)一個(gè)愛抱怨的團(tuán)隊(duì)成員走進(jìn)管理者的辦公室，在沒發(fā)出信息前，管理者已經(jīng)貶低了這條信息的價(jià)值。這時(shí)的沖突根源是個(gè)體差異中的（）

    • A、個(gè)性
    • B、觀念
    • C、情緒
    • D、溝通障礙

    沖突管理應(yīng)遵循的主要原則足什么?

    破壞性沖突不包括（）

    • A、對(duì)事不對(duì)人
    • B、關(guān)心勝負(fù)
    • C、針對(duì)人
    • D、阻礙交通

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