案例:某公司總裁趙強(qiáng)向一位專家請教:我每天需要處理大量的事務(wù)，如何才能更好的提高工作效率?專家建議:請寫下你每天計(jì)劃要做的工作，按照每件工作對公司的重要性進(jìn)行排序并用數(shù)字標(biāo)注。趙強(qiáng)用了幾分鐘就完成了這件事，說:這事太簡單了，我每天都會(huì)做這樣的安排，但是，很多事不能如愿完成。專家又建議:為了完成你的各項(xiàng)計(jì)劃，從現(xiàn)在開始，你需要做- -些改變，即在你的每項(xiàng)計(jì)劃后面要明確注明所要完成的工作、工作目的、執(zhí)行計(jì)劃的人、需要的時(shí)間與地點(diǎn)、采取的方式等。然后，對每天計(jì)劃要做的工作按重要性進(jìn)行排序，第一位的任務(wù)必須嚴(yán)格執(zhí)行直至完成，依此類推進(jìn)行后面的工作，直到每天下班為止。如果能持之以恒，你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)驚人成效。趙強(qiáng)聽取了專家的建議，并認(rèn)真執(zhí)行。一個(gè)月后，公司業(yè)績有了明顯提高。問題:（1）什么是管理的計(jì)劃職能?結(jié)合案例分析計(jì)劃的內(nèi)容包括哪些?（2）你認(rèn)為計(jì)劃的作用是什么?

簡述領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基本特征。

法約爾提出的管理組成要素包括（）

• A、計(jì)劃
• B、組織
• C、指揮
• D、協(xié)調(diào)
• E、控制