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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫(kù)列表頁(yè)> 顧客忠誠(chéng)最直觀的表現(xiàn)是（）

    第二章 練習(xí)題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    顧客忠誠(chéng)最直觀的表現(xiàn)是（）

    • A、在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的重復(fù)購(gòu)買
    • B、向他人熱情推薦該產(chǎn)品
    • C、降價(jià)時(shí)才去購(gòu)買
    • D、一旦同類商品有促銷立刻不再光顧
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    企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)最終是為了實(shí)現(xiàn)自身利潤(rùn)，這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的中心和出發(fā)點(diǎn)是（）

    • A、追求好品牌
    • B、提高企業(yè)員工素質(zhì)
    • C、滿足顧客需求
    • D、打造市場(chǎng)壟斷

    企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)成功與否的決定性因素是（）

    • A、顧客忠誠(chéng)
    • B、顧客滿意
    • C、企業(yè)利潤(rùn)
    • D、顧客數(shù)量

    簡(jiǎn)述顧客總成本的構(gòu)成。

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