38.這項(xiàng)工作誰來做？ 

SJ公司一個(gè)機(jī)床操作工在工作過程中不小心把大量的液體灑在機(jī)床周圍的地板上，導(dǎo)致工作中斷。他馬上報(bào)告車間主任，請(qǐng)他安排相關(guān)人員來打掃千凈，車間主任叫服務(wù)工把灑掉的液體清掃干凈，服務(wù)工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上查工作說明書上的原文，就讓一名勤雜工來做清掃工作，但勤雜工同樣拒絕。他的理由是工作說明書里沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇，因?yàn)檫@種勤雜工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時(shí)工。勤雜工勉強(qiáng)同意，但是干完以后立即向公司投訴。 

有關(guān)人員看了投訴之后，審閱了機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工這三類人員的工作說明書。機(jī)床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地板。服務(wù)工的工作說明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原料和工具，隨叫隨到，及時(shí)服務(wù)，但也沒有包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中確實(shí)包含了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開始。 （2017.10）

問題：（1）請(qǐng)回答編寫工作說明書的基本要求。 

（2）結(jié)合案例談?wù)凷J公司編寫工作說明書存在的問題。 

6.工作分析的直接結(jié)果形式是（）。（2017.10）

• A、工作描述

• B、工作環(huán)境

• C、工作條件

• D、工作過程

25.在職級(jí)不變的前提下，小張?jiān)诓煌囬g之間調(diào)整工作，其職業(yè)發(fā)展途徑屬于（）。（2017.10）

• A、縱向職業(yè)途徑

• B、橫向職業(yè)途徑

• C、網(wǎng)狀職業(yè)途徑

• D、多階梯職業(yè)途徑

• E、A．縱向的職業(yè)發(fā)展途徑：指員工在組織內(nèi)逐步向上晉升的過程。由于現(xiàn)代企業(yè)中組織結(jié)構(gòu)扁平化以及等級(jí)層次減少，因而這種傳統(tǒng)的職業(yè)途徑方式已經(jīng)難以滿足員工的現(xiàn)實(shí)發(fā)展方向。 
  B．橫向的職業(yè)發(fā)展途徑：通過調(diào)動(dòng)增加員工閱歷鍛煉員工的綜合能力并發(fā)揮員工的潛力，從而在職位未提升的情況下增加員工的滿意感。 
  C．網(wǎng)狀的職業(yè)發(fā)展途徑：指包括橫向：縱向的一系列工作職務(wù)的綜合發(fā)展，它較之傳統(tǒng)的職業(yè)途徑更能為員工提供在組織內(nèi)的進(jìn)步機(jī)會(huì)。 
  D．多階梯的職業(yè)發(fā)展途徑：為了解決受過技術(shù)培訓(xùn)且并不期望在組織中通過正常升遷程序調(diào)到管理崗位的員工而開發(fā)的一種職業(yè)生涯發(fā)展方法。