37.背景資料：

SGX公司是一家大型物流公司。在公司業(yè)務(wù)發(fā)展中，客戶經(jīng)理起到了重要作用。但客戶經(jīng)理的流動(dòng)性比較大，公司一直關(guān)注客戶經(jīng)理基數(shù)，如果客戶經(jīng)理人數(shù)不足會(huì)直接影響公司業(yè)務(wù)。公司分管人力資源的副總經(jīng)理要求人力資源部根據(jù)公司現(xiàn)有客戶經(jīng)理流動(dòng)狀況，預(yù)測未來公司內(nèi)部客戶經(jīng)理供給信息。人力資源部經(jīng)理根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了預(yù)測。下圖即為人力資源部經(jīng)理呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)的客戶經(jīng)理內(nèi)部供給預(yù)測圖：（2017.04）

問題：（1）本圖采用的人力資源供給預(yù)測的什么方法？

（2）簡要說明該方法的特點(diǎn)。

17.沃爾瑪公司對(duì)員工進(jìn)入企業(yè)之后的不同時(shí)期有側(cè)重點(diǎn)不同的入職培訓(xùn)，該培訓(xùn)稱為（2017.04）

• A、四部曲新人培訓(xùn)

• B、1369新人培訓(xùn)

• C、入模子新人培訓(xùn)

• D、本土化新人培訓(xùn)

20.通過建立行為性的評(píng)定量表，對(duì)每一個(gè)等級(jí)運(yùn)用關(guān)鍵事件進(jìn)行行為描述，要求考核者在觀察的基礎(chǔ)上對(duì)被考核者的工作行為與績效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照，然后進(jìn)行績效考核，該方法稱為（2017.04）

• A、強(qiáng)制分布法

• B、平衡計(jì)分卡

• C、行為錨定法

• D、配對(duì)比較法