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    簡述按顧客劃分部門的優(yōu)缺點。

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    簡述激勵的原則。

    語氣語調(diào)、表情屬于（ ）。

    • A、書面溝通
    • B、非語言溝通
    • C、口頭溝通
    • D、上行溝通

    A公司想聘用沉穩(wěn)、上進、執(zhí)行力強、工作履歷漂亮的總經(jīng)理。這依據(jù)的是下列哪種理論的觀點（ ）。

    • A、領(lǐng)導權(quán)變理論
    • B、領(lǐng)導行為理論
    • C、領(lǐng)導特質(zhì)理論
    • D、人性假設(shè)理論

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